Service

Bienvenue sur la page des Services du Groupe Kannegiesser!

Grâce à notre expérience de plus de 70 ans et notre important savoir-faire dans le secteur de la blanchisserie industrielle, nous sommes votre partenaire pour toutes vos demandes de prestations et de son analyse à sa solution.

Le service clients occupe une place très importante dans la culture de notre entreprise, tout comme nos technologies de pointe. Cela permet d'assurer à long terme le bon retour sur investissement de votre machine Kannegiesser.

Le service après vente de Kannegiesser offre dans le monde entier des prestations de service au plus haut niveau professionnel.

Kannegiesser dispose d’un réseau de service sûr, solide et structuré tant au niveau régional que mondial.

Près de 400 collaborateurs, 10 filiales ainsi que de nombreuses bases de service sur les marchés internationaux garantissent une densité de service étendue pour nos clients de la blanchisserie industrielle.

Un niveau de service exigeant, une grande réactivité ainsi que des supports techniques garantissent la satisfaction de nos clients.

Un service dans le monde entier

Beaucoup de nos clients exigent un interlocuteur responsable et compétent pour la totalité de la gamme Kannegiesser. Pour satisfaire ce souhait, nous disposons dans de nombreux pays de bases de service avec leur propre stock de pièces de rechange.

Notre centre de service à Vlotho rassemble une force et une compétence d’intervention très importante. En effet, nous disposons de 50 collaborateurs pour le support, le conseil, l’assistance technique, la télé-maintenance et de 90 techniciens spécialisés en Allemagne. Nous assistons nos centres de service internationaux décentralisés dans nos filiales et nos distributeurs.

Nos offres de service

Vous avez besoin d'une pièce de rechange pour votre machine Kannegiesser?

Afin de réduire au minimum les éventuels temps de panne de votre machine Kannegiesser, nous assurons une disponibilité permanente des pièces de rechange d’origine Kannegiesser (stock central à Vlotho et stocks dans les grandes filiales).

 

Connaissez-vous notre téléservice innovateur?

Le terme téléservice comprend toutes les applications en ligne telle que : la suppression des défauts, la maintenance, l’accès à distance sur des éléments de commande. Le téléservice est le complément du service conventionnel.

 

Etes-vous intéressés par notre offre de formation largement diversifiée?

Kannegiessser vous offre des séminaires en harmonie, dans leurs contenus et leur niveau de spécialisation, avec vos exigences. Plus de 20 experts vous apporteront des informations techniques sur les machines et leurs installations ainsi que le déroulement des procédures internes.

 

Vous avez besoin d'un technicien Kannegiesser qualifié?

Nous vous garantissons une disponibilité rapide des techniciens de service Kannegiesser formés en interne, qui vous apportent une très bonne compétence spécialisée, qui vous assisteront et vous conseilleront.

 

Connaissez-vous nos systèmes maintenance et d'entretien?

Ils sont alignés sur les objectifs de nos clients. En tant que facteur de succès, ils augmentent la valeur ajoutée de la blanchisserie et de sa compétitivité dans le cycle de vie des machines et installations.